Términos y Condiciones – Política de Envío

Fecha de entrada en vigor: 25-05-25

Envíos
Debido al tipo de productos que enviamos, el plazo estimado de preparación y entrega al transportista es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. En caso de el plazo se vea superado, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte del nuevo tiempo estimado de entrega.

Embalaje y sostenibilidad
Todas las miniaturas se envían protegidas en embalajes adecuados. En la mayoría de los casos, utilizamos materiales reutilizables para contribuir al cuidado del medio ambiente.

Gastos de envío

En mundostl.net, queremos que recibas tus pedidos de la forma más segura y confiable posible. Por eso, ofrecemos envíos certificados con seguimiento como nuestra opción principal. Aquí te explicamos por qué es la mejor elección:

  • Trazabilidad total: Sabrás en todo momento dónde está tu paquete con el número de seguimiento que te enviaremos. ¡Sin sorpresas!

  • Entrega garantizada: Con el envío certificado, tu pedido está protegido contra extravíos o demoras, y llega directamente a tu dirección o a la oficina más cercana.

  • Rapidez y confianza: Los envíos certificados son prioritarios, lo que significa que tu pedido llegará en el menor tiempo posible.

Además, ofrecemos envío GRATIS en compras superiores a 99€. 

¿Las peanas están incluidas?

No están incluidas en las miniaturas. Eso nos permite mantener los precios más bajos posibles, ya que existen diversos sistemas de juego con diferentes requerimientos. Sin embargo, puedes adquirir en nuestra tienda peanas compatibles en los siguientes formatos:

  • 25 mm para infantería

  • 30×60 mm para caballería

Ambos formatos corresponden a la escala oficial y actual de Old World.


Información del producto

En cada producto se incluye una descripción detallada donde se especifican sus características, cantidades y aspectos relevantes. Te recomendamos revisar cuidadosamente esta información antes de realizar tu compra, ya que te permite tomar una decisión informada y conocer exactamente qué estás adquiriendo.

Al utilizar nuestra web y realizar un pedido, aceptas estos términos y comprendes la importancia de consultar la descripción del producto.

Si tienes alguna duda sobre el contenido de un artículo, puedes contactar con nosotros.


Devoluciones y cancelaciones 

*POLÍTICA DE PEDIDOS PERSONALIZADOS Y CANCELACIONES*

Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal y bajo pedido.

 
Al realizar un pedido en esta tienda, el cliente reconoce y acepta que el producto será fabricado específicamente para él, iniciándose la compra de materiales y el proceso de elaboración tras la confirmación del pedido.
 
De acuerdo con la legislación vigente en España, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
 
Por este motivo:
 
* No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
* No se aceptan devoluciones de productos hechos por encargo o personalizados.
* El cliente es responsable de verificar que los detalles del pedido sean correctos antes de confirmar la compra.
 
En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o no corresponda con lo solicitado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para poder evaluar una solución.
 

Al realizar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

 

Nota: Los gastos derivados del proceso de devolución corren a cargo del cliente.

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